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Hugo
Ze maken heel veel fouten! Sie machen viele Fehler!

Erstens ist das erste am Tag vor der Lieferung angegebene Zeitfenster wertlos. zwischen 08:00 und 22:00 Uhr. Außerdem wurde mein Bett schmutzig geliefert. Sie konnten keine teilweise Rückerstattung gewähren, bestanden aber auf einem Austausch des Bettes. An dem vereinbarten Tag, an dem das Bett ausgetauscht werden sollte, erhielt ich gegen Ende des Tages einen Anruf, dass man vergessen hatte, das Bett zu beladen. Auch hier konnten sie mir keine Rückerstattung geben, aber sie gaben mir als Entschädigung zwei Kissen und eine Bettdecke. Diese wurden jedoch nicht verschickt und ich musste selbst zurückrufen. Als sie schließlich verschickt wurden, stellte sich heraus, dass der Mitarbeiter meine Adresse völlig falsch geschrieben hatte. Kurzum: wochenlanges Gezeter und Ärger!

Ten eerste is het eerste tijdslot dat wordt gegeven de dag voor levering waardeloos; ‘tussen 08:00 en 22:00 uur. Daarnaast is mijn bed vies afgeleverd. Ze konden geen gedeeltelijke restitutie geven, maar wilde het bed per se vervangen. Op de afgesproken dag om het bed te vervangen werd ik tegen het eind van de dag gebeld dat ze het bed waren vergeten in te laden. Wederom konden ze me geen restitutie geven, maar wel twee kussens en een dekbed ter compensatie. Deze werden echter niet verzonden en moest ik zelf achteraan bellen. Toen ze eindelijk waren verzonden, bleek dat de medewerker mijn adres volledig verkeerd genoteerd had. Kortom: weken van gezeur en gedoe!

Originaltext ansehen Rotterdam - 22 june 2023
Nico
Goede kwaliteit en goede service Gute Qualität und guter Service

Ich habe das Bett jetzt seit ein paar Wochen und hatte bisher keine Probleme...wir schlafen wie Murmeltiere auf dem neuen Bett. Nicht das gewünschte Kopf- und Fußende bei der Lieferung, aber das wurde schnell behoben. Also toller Service und bisher kann ich nirgendwo etwas finden.

Ik heb het bed nu enkele weken en tot nu toe geen problemen gehad ... we slapen als een blok op het nieuwe bed. Bij levering niet de gevraagde hoofd en voeteind maar dat was snel verholpen .Dus prima service en kan tot nu toe nergens wat vinden.

Originaltext ansehen Druten - 22 june 2023
g.z
snel en correct geleverd schnell und korrekt geliefert

Schnell und korrekt geliefert.

Snel en correct geleverd.

Originaltext ansehen Maasmechelen - 22 june 2023
Nathalie
Het bed ziet er goed uit en is makkelijk in elkaar te zetten. Das Bett sieht gut aus und lässt sich leicht zusammenbauen.

Super organisiert und schnell geliefert. Einziger Kritikpunkt ist, dass die Auflage ziemlich rutschig ist, so dass sie von der Matratze rutscht.

Super geregeld en snel geleverd. Enige aandachtspunt is dat de topper nogal glad is waardoor hij van het matras af glijd.

Originaltext ansehen Hengelo - 22 june 2023
Janna J.J.
Hele goede levering Sehr gute Lieferung

Top-Bett, sehr gute Kellner, ich kann es jedem empfehlen

Top bed heel goede servers ik raad het iedereen aan

Originaltext ansehen Wolvega - 22 june 2023
Archia
Goed Gut

Schnelle Lieferung und sauber gemacht. Kostenloser Topper vergessen, aber nach 4 Tagen geliefert. Preis-Leistungsverhältnis ist gut.

Snelle levering en netjes gedaan. Gratis topper vergeten maar werd na 4 dagen nageleverd. Prijs kwaliteit verhouding is goed.

Originaltext ansehen Den haag - 22 june 2023
Wanda Dirks
Tevreden Befriedigt

Ich hatte Angst, etwas online zu kaufen, aber Bed Lion hat das Gegenteil bewiesen. Die Lieferung meines Boxspringbetts erfolgte wie vereinbart am 30. Mai 2023. Die Lieferfahrer/Mechaniker waren korrekt, freundlich und arbeiteten gemäß der „angegebenen“ Zeit. Das Boxspringbett ist genau wie auf dem Bild im Internet. SCHÖN Leider habe ich meinen Matratzenschoner noch nicht erhalten und bezahlt. Außerdem JA, ich würde Beddenleeuw jedem empfehlen.

Doodeng om online iets te kopen, maar beddenleeuw bewees het tegendeel. Levering van mijn boxspring was op 30mei ‘23 zoals afgesproken… de bezorgers/monteurs waren correct, vriendelijk en werkte naar “ opgegeven” tijd… de boxspring is precies als op de foto op internet MOOI dus…Het enige wat ik helaas nog niet heb ontvangen en wel heb betaald is mijn matrasbeschermer… verder, JA ik zou Beddenleeuw aan een ieder aanbevelen…

Originaltext ansehen Capelle aan den IJssel - 22 june 2023
Nathalie
Bed Bett

Guter Service, was Sie sehen, kaufen Sie auch plus ein Geschenk

Goede service wat je ziet koop je ook plus nog een cadea

Originaltext ansehen Zwolle - 21 june 2023
Ayoub
Goed Gut

Gute Erfahrungen

Goede ervaringen

Originaltext ansehen Amsterdam - 21 june 2023
Peter
Kan beter Könnte besser sein

Das Bett ist in Ordnung und die Jungs haben es ordentlich zusammengestellt. Allerdings bin ich mit dem Abfall unzufrieden. Die Verpackung des Bettes nimmt man nicht mit zurück. Ich finde das nicht fair, ich finde nicht, dass man sie einfach beim Kunden lassen kann.

Bed is prima en de jongens hebben het netjes in elkaar gezet. Over de afval ben ik echter ontevreden. Jullie nemen de verpakking van het bed niet mee terug.Dat vind ik niet netjes ik vind dat jullie dat niet zomaar bij de klant kan laten achterlaten.

Originaltext ansehen Terneuzen - 21 june 2023
anik
goede service guter Service

Das Bett wurde letzten Mittwoch bestellt und heute eine Woche später geliefert. Nachdem ich einige Bewertungen gelesen hatte, bin ich sehr zufrieden damit. Ich hatte ein wenig Angst, dass es nicht geliefert werden würde, aber ich bin super zufrieden, dass es da ist. Ich bin ein zufriedener Kunde aus Aalst (Belgien).

bed vorige week woensdag besteld en vandaag 1 week later geleverd super blij mee na sommige resenties te lezen had ik een beetje schrik dat het niet zou geleverd worden maar ik ben super contend dat het er is ik ben een tevreden klant uit aalst (belgie)

Originaltext ansehen aalst - 21 june 2023
Jacqueline
Goed Gut

Leider bin ich krank und das Bett wurde draußen vor der Wohnung aufgestellt, ich wusste nicht, dass bei der Bestellung nicht angegeben wurde, ob es montiert werden soll oder nicht, und beim Zusammenbau geht es für mich nicht um die Lieferung und für mich ist die Lieferung einfach Sache der Zeit Meine Haustür ist sehr unklar, ich bestelle alles online, aber das fand ich sehr intensiv.

Helaas ben ik ziek en werd het bed buiten voor de flat gezet, dat wist ik niet stond ook niet bij het bestellen , er stond wel of niet monteren en monteren is voor mij in elkaar zetten niet over leveren en bij mij is leveren gewoon tot mijn huis deur dat is heel onduidelijk , ik bestel alles online maar dit vond ik erg heftig .

Originaltext ansehen Den Haag - 21 june 2023
Marly
Correct en goed Richtig und gut

Positiv

Positief

Originaltext ansehen Venlo - 21 june 2023
Thea
Super Super

Gute Erfahrung, schönes Bett

Goede ervaring heerlijk bed

Originaltext ansehen Utrecht - 20 june 2023
Maja
Uitstekend Exzellent

Ein sehr schönes und wunderschön verarbeitetes Bett. Ist nett. Der einzige Nachteil ist, dass ich woanders eine obere Matratzenauflage (rutschfest) kaufen musste. Die obere Matratze rutschte sehr stark von der Matratze.

Een heel mooi en mooi afgewerkt bed. Ligt lekker. Enig minpuntje is dat ik een topmatras onderlegger (anti slip) elders heb moeten kopen. Topmatras gleed ontzettend van het matras af.

Originaltext ansehen Druten - 20 june 2023
Jennifer
Super service! Guter Service!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Beddenleeuw. Nachdem ich nach 10 Tagen noch nichts von der Lieferung des Bettes erfahren hatte, kontaktierte ich sie telefonisch. Ich konnte sofort einen Termin für eine Woche später vereinbaren. Das Bett ist bequem und von guter Qualität. Der Bettrahmen passte einfach nicht richtig. Nach telefonischer Kontaktaufnahme konnte ein Termin vereinbart werden, damit die Techniker vorbeikommen konnten. Anschließend reparierten die Mechaniker den Bettrahmen. Alles in allem denke ich, dass die Mitarbeiter von Beddenleeuw sehr serviceorientiert sind und Qualität liefern!

Ik ben super blij met de service van Beddenleeuw. Nadat ik na 10 dagen nog niet had vernomen wanneer het bed geleverd zou worden nam ik telefonisch contact op. Ik kon gelijk een afspraak maken voor een week later. Het bed ligt heerlijk en is van goed kwaliteit. Het beddenframe sloot alleen niet goed aan. Na telefonisch contact kon er een afspraak worden ingepland, zodat de monteurs langs konden komen. De monteurs hebben het beddenframe toen gerepareerd. Al met al vind ik dat het personeel van Beddenleeuw erg servicegericht is en zij kwaliteit leveren!

Originaltext ansehen Den Haag - 20 june 2023
Lmm
Betaald..nooit bezorgd Bezahlt, nie geliefert

Nach vielen E-Mails und Anrufen .. verfügbar / nicht verfügbar / Antwort .. immer andere Liefervariante ja / nein .. habe mein Geld zurückerstattet bekommen; wirklich schlecht!

Na veel mailen&bellen.. wel/niet bereikbaar/reactie.. steeds andere versie van levering wel/niet.. mijn geld teruggestort gekregen; echt slecht!

Originaltext ansehen Blaricum - 20 june 2023
Mark Brandsma
Bed is prima. Communicatie kan beter Das Bett ist in Ordnung. Die Kommunikation könnte besser sein

Bett schläft wunderbar. Aber Liefertermin und Kommunikation könnten wirklich besser sein.

Bed slaapt heerlijk. Maar leverdatum en communicatie kan echt beter.

Originaltext ansehen Biddinghuizen - 19 june 2023
Annemie
Goede ervaring met Beddenleeuw Gute Erfahrung mit Beddenlion

Gute Verpackung und Lieferung, freundlicher Fahrer.

Goede verpakking en bezorging ,vriendelijke chauffeur .

Originaltext ansehen Maastricht - 19 june 2023
Rianne
Snel en correct geleverd Schnell und korrekt geliefert

Auf der Website gibt es ein umfangreiches Auswahlmenü, aus dem Sie Ihr eigenes Bett zusammenstellen können. Die Vor- und Nachteile wurden gut beschrieben. Das Bett wurde schnell geliefert (innerhalb von anderthalb Wochen). Der Zusteller hat die Bettteile ordentlich gebracht.

De website heeft een uitgebreid keuzemenu waaruit je je eigen bed kan samenstellen. De voor en nadelen stonden goed beschreven. Het bed was snel (binnen anderhalve week) geleverd. De bezorger heeft de bedonderdelen netjes naar binnengebracht.

Originaltext ansehen Zuna - 19 june 2023
Krista
Top Spitze

Guter schneller Service Ordentlich und auch sehr schnell innerhalb von 5 Tagen geliefert. Ausgezeichnete Boxspring-Tochter schläft wunderbar.

Goede snelle service Netjes geleverd en ook erg snel binnen 5 dagen. Prima boxspring dochter slaapt heerlijk.

Originaltext ansehen Delfzijl - 19 june 2023
Chantal
Goed! Gut!

Zweimal ein Bett zusammengebaut und beide Male innerhalb von 2 Wochen komplett fertig geliefert. Ich habe absolut keine negativen Erfahrungen gemacht und würde hier wieder bestellen.

2 maal een bed samengesteld en beide keren binnen 2 weken geheel compleet geleverd. Ik heb absoluut geen negatieve ervaring en zou hier zo nog een keer bestellen.

Originaltext ansehen Hellevoetsluis - 19 june 2023
Rob
Leveren niet op tijd, 2x een dag thuis herbeleven voor niets. Liefern Sie nicht pünktlich und erleben Sie es 2x am Tag zu Hause umsonst.

Zweimal zu Hause geblieben, ohne dass das Bett geliefert wurde. Wenn Sie dann den Kundendienst anrufen, werden Sie aufgefordert, auf den nächsten Liefertermin zu warten. Das ist nicht so schlimm, wenn Sie noch ein Bett haben, aber Beddenleeuw fragt Sie, ob Sie Ihr Bett für den Lieferservice aus dem Zimmer holen möchten. Das macht Sinn, aber wenn das Bett nicht bis zu 2x geliefert wird, kann man auf nichts anderem als der Couch schlafen. Ich denke, das ist schlechter Service. Der Kundenservice meint lediglich, dass es für mich schade sei, und gewährt aus Nachsicht keinen Rabatt oder sonstige Entschädigung. Wenn ich per E-Mail schreibe, dass ich einen Hinweis ins Internet stelle, dann lässt sich schon etwas arrangieren, ein kostenloser Topper auf dem Bett. Nun, liebe Leute von Beddenleeuw, behalten Sie diesen Topper für sich und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Angelegenheiten richtig regeln.

Tot 2x toe thuis gebleven zonder dat het bed word bezorgd. Als je dan de klantenservice belt dan word er gezegd dat we maar moeten wachten op de volgende afleverdatum. Dat is allemaal niet zo erg als je nog een bed hebt, maar Beddenleeuw vraagt of je je bed uit de kamer wil halen voor de bezorgdienst. Dat is logisch, maar als het bed dan tot 2x toe niet word afgeleverd kan je nergens op slapen anders dan de bank. Dat vind ik een slechte service. De klantenservice zegt gewoon dat het jammer voor mij is, en geeft uit coulance geen korting of andere tegemoetkoming. Als ik per e-mail schrijf dat ik dan wel een referentie op internet plaats dan kan er wel wat geregeld worden, een gratis topper op het bed. Nou beste mensen van Beddenleeuw, die topper hou die lekker zelf en zorg dat je je zaken juist afhandelt.

Originaltext ansehen Voorthuizen - 19 june 2023
P Koene
Top snel geleverd Super schnelle Lieferung

Schönes Bett super schön

Fijn bed super mooi

Originaltext ansehen Wateringen - 19 june 2023
Sarie
Levering top, naverkoop flop Lieferung top, After-Sales-Flop

Sie haben am 05.10.23 ein Bett geliefert (Bestellnummer 10021813). Die Lieferung verlief sehr reibungslos. Bei der Installation stellten wir jedoch fest, dass die bestellte Bettwäsche eine Größe von 140 x 200 hatte, während wir eine 200 x 200 bestellt hatten. Habe diesbezüglich bereits 2 E-Mails verschickt, aber immer noch keine Antwort. Gibt es eine Möglichkeit, dass dies umgetauscht werden kann?

Op 10/05/23 is er door jullie een bed geleverd (ordernummer 10021813). De levering is zeer vlot verlopen. Maar bij installatie stelden wij vast dat het bestelde beddengoed dat geleverd werd een 140x200 betreft, terwijl een 200x200 hadden besteld. Heb hierover reeds 2 mailtjes gestuurd, maar nog steeds geen reactie. Is er een mogelijkheid dat dit aksnog gewisseld kan worden?

Originaltext ansehen Lede - 18 june 2023
Tracy
Goed! Gut!

Gut!

Goed!

Originaltext ansehen Den Bosch - 18 june 2023
Geert-Jan
Binnen 5 dagen had ik mijn bed al Innerhalb von 5 Tagen hatte ich bereits mein Bett

Auf der Website wurde angegeben, dass die Lieferung 20 Tage dauern würde, aber ich habe am Dienstag bestellt und hatte mein Bett bereits am Freitag! Total genial!

De website gaf aan dat er 20 dagen levertijd op zat, maar ik bestelde op dinsdag, en vrijdag had ik mijn bed al! Helemaal te gek!

Originaltext ansehen Bredevoort - 17 june 2023
A.Hooi
Uitstekend Exzellent

Gute Erfahrung sowohl im Ausstellungsraum als auch bei der Lieferung. Gutes Bett mit guter Matratze

Goeie ervaring zowel in de showroom als de levering. Goed bed met goed matras

Originaltext ansehen Apeldoorn - 17 june 2023
Sanae
Tevreden Befriedigt

Die Kommunikation mit dem Kundenservice war gut, die Lieferung wie vereinbart und das Bett ist auch gut

De communicatie met klantendienst was goed de levering zoals afgesproken en bed is ook goed

Originaltext ansehen Leuven - 17 june 2023
Elvira
Super service Guter Service

Schöne Qualität, zu einem guten Preis. Bei der Lieferung fehlten die TV-Möbel, am Telefon wurde sofort abgenommen und 1 Woche später wurde es dann doch geliefert. Insgesamt zufrieden mit dem Bett und zufrieden mit dem Service.

Mooie kwaliteit, voor een mooie prijs. Miste bij de levering het tv meubel, gebeld telefoon werd meteen beantwoord en 1 week later werd deze alsnog na geleverd. Kortom blij met het bed en tevreden over de service.

Originaltext ansehen Oud-alblas - 17 june 2023
Dana
Wat een slechte service Was für ein schlechter Service

Während des Liefer- und Montageservices, für den ich ca. 100 € extra bezahlt habe, haben die Lieferfahrer Schäden an meiner Wohnung verursacht. Mittlerweile sind mehrere schwarze Flecken (Fingerabdrücke) auf der frisch getünchten Wand und Kratzer auf dem ebenfalls frisch abgeschliffenen Boden zu sehen. Am 24. Mai 2023 habe ich diesbezüglich Beschwerde eingereicht. Der Kontakt mit Bettlöwen ist schwierig. Ich erhalte keine Antworten auf meine E-Mails und der Anruf wird nicht entgegengenommen. Theater. Bestellen Sie hier nicht!

Tijdens de bezorg en montage service, waar ik zo’n €100 extra voor heb betaald, hebben de bezorgers schade aangebracht aan mijn woning. Er zitten nu meerdere zwarte vlekken (vingerafdrukken) op de recent gewitte muur en krassen op de vloer die eveneens recent geschuurd is. Op 24 mei 2023 heb ik daar een klacht over ingediend. Contact met beddenleeuw verloopt moeizaam. Ik krijg geen reacties op mijn e-mails, en de telefoon wordt niet opgenomen. Drama. Bestel hier niet!

Originaltext ansehen Den Haag - 15 june 2023
Johan Wagemaker
Gewoon goed Einfach gut

Schnell und ordentlich

Snel en netjes

Originaltext ansehen Hippolytushoef - 15 june 2023
simone
Erg goed Sehr gut

Schneller Service.

Snelle service.

Originaltext ansehen Bosch en Duin - 15 june 2023
Johan
Slechte service & communicatie Schlechter Service und Kommunikation

Das Bett wurde pünktlich geliefert und es gab keine Probleme. Das Bett sah gut aus und mit der mitgelieferten Matratze konnte man gut schlafen. Ich habe auch eine Deckenbox bestellt, die jedoch nicht am selben Tag wie die Deckenbox geliefert wurde, da sie an einem anderen Tag geliefert wurde. Dies war mir nicht bewusst. Wieder blieb ich einen Teil des Tages zu Hause, um die Deckenbox zu liefern. Lediglich die Deckenbox wurde außen und innen beschädigt. Die Deckentruhe musste wieder abgeholt werden, da sie beschädigt war. Die neue Deckenbox wurde geliefert, aber die eine Seite der Klappe war zu kurz. Dadurch passt der Deckel der Deckenbox auf der einen Seite gut, auf der anderen jedoch nicht. Eine weitere E-Mail gesendet, aber keine Antwort. Wegen der Beschwerde erneut angerufen. Ich wurde wegen einer Lösung zurückgerufen. Wieder kein Rückruf, also habe ich selbst noch einmal angerufen. Und dann hieß es tatsächlich, man könne nichts dafür, dass es minimal sei. In meinen Augen mindestens ein paar Millimeter und nicht Zentimeter. Es ist auch nicht kundenfreundlich, die Beschwerde nicht ernst zu nehmen. Das war für mich eine schlechte Erfahrung in Bezug auf Service und Kommunikation, da das Bett nicht perfekt ist, der Deckenschrank jedoch nicht.

Bed is geleverd op tijd en hier waren geen probleem mee. Bed zag er verder goed en slaap prima met de geleverde matras. Daarbij had ik ook een deken kist besteld, deze was niet op dezelfde dag geleverd als de deken kist, deze werd namelijk geleverd op een andere dag. Hier was ik niet van op de hoogte. Opnieuw een deel van de dag thuis gebleven voor de levering van de deken kist. Alleen de deken kist was beschadigd aan de buiten en binnenkant. Deken kist moest opnieuw worden opgehaald aangezien deze was beschadigd. De nieuwe deken kist was geleverd maar de aan de ene kant van de klep was de het korte. Dit betekende dat de klep van de deken kist aan de ene kant goed aansluiten maar de andere kant niet. Opnieuw een mail gestuurd hier krijg alleen geen gehoor van. Opnieuw gebeld over de klacht. Ik werd voor terug gebeld voor een oplossing. Opnieuw niet terug gebeld dus weer zelf gebeld. En toen werd er eigenlijk gezegd dat ze er niks aan konden doen dat het minimaal is. In mijn ogen is minimaal een paar millimeter en geen centimeters. Daarbij is het ook niet klant vriendelijk om de klacht niet serieus te nemen. Dit was voor mijn een slechte ervaring in de service en communicatie terwijl het bed perfect is naar de deken kast niet.

Originaltext ansehen Amsterdam - 15 june 2023
Ilias
Uitstekende klantenservice Exzellenter Kundenservice

Beim Kauf eines Boxspringbetts von Nina wurde mir vom Kundenservice hervorragend geholfen! Eine sehr höfliche und professionelle Abwicklung.

Bij de aankoop van een boxspring Nina werd ik uitstekend verder geholpen door de klantenservice! Een zeer beleefde en professionele afhandeling.

Originaltext ansehen Berchem - 15 june 2023
Vrouwke
Uitstekend! Exzellent!

Schnelle Lieferung, freundliches und hilfsbereites Personal. Sehr korrekt in den Informationen bezüglich der Lieferung. Sehr empfehlenswert!!

Snelle levering, vriendelijk en behulpzaam personeel. Zeer correct in de informatie omtrent de levering. Zeker een aanrader!!

Originaltext ansehen Finsterwolde - 15 june 2023
Yesim Duyan
Goede kwaliteit Gute Qualität

War schnell zusammengebaut sehr zufrieden

Was snel in elkaar gezet heel tevreden

Originaltext ansehen Rijswijk zh - 14 june 2023
Arwiend
Fijn bed, bezorging kan beter Schönes Bett, Lieferung könnte besser sein

Sehr schönes Bett. Passt gut und lässt sich leicht zusammenbauen. Sehr kurze Lieferzeit, was sehr angenehm ist. Ich finde nur, dass die Lieferung etwas weniger gut organisiert ist.

Zeer fijn bed. Ligt lekker en makkelijk in elkaar te zetten. Zeer korte levertijd, wat erg prettig is. De bezorging vind ik alleen wat minder goed geregeld.

Originaltext ansehen Den Haag - 13 june 2023
Roy
Goede prijs-kwaliteitverhouding Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Schönes, stabiles Boxspringbett Sehr schnelle Lieferung

Mooie stevige boxspring Zeer snelle levering

Originaltext ansehen Venlo - 14 june 2023
Jasper Tierie
Goede service , Snelle leveringen , Goede en Mooie kwalitijd , Top !!! Guter Service, schnelle Lieferungen, gute und schöne Qualität, Top!!!

Top, schöner Laden zum Einkaufen, relativ günstige Preise

Top , Fijne winkel om te winkelen , Naar verhouding redelijke prijzen

Originaltext ansehen Erica - 14 june 2023
c rooijakkers
prima bedrijf gute Firma

Ordentlich ordentliches Unternehmen, ordentlich geliefert und ordentlich zusammengestellt. Das Bett ist ein Plium gr cor wert

keurig net bedrijf netjes afgeleverd en netjes bed in mekaar gezet is een plium waard gr cor

Originaltext ansehen roosendaal - 14 june 2023
Madelon
Levering in orde, zeer slechte afhandeling achteraf! Lieferung in Ordnung, sehr schlechte Abwicklung danach!

Das Bett wurde ordentlich geliefert und zusammengebaut, sehr höfliche Leute. Etwas schade, dass überall im Raum Plastik und Pappe verteilt waren. Auf der Website wurde angegeben, dass unser Bett mit Fußhockern, einem Deckenkasten und einer Bettdecke ausgestattet war. Leider habe ich das alles NICHT erhalten; Auch nicht nach dem Versenden des Chats und 2 E-Mails. Ich habe einfach überhaupt keine Antwort erhalten! Sehr schlechter Umgang mit all dem und denken Sie ernsthaft darüber nach, weitere Schritte zu unternehmen! Dabei geht es nicht um die kostenlosen Produkte, sondern um die Kommunikation!

Bed is netjes afgeleverd en in elkaar gezet, zeer beleefde mensen. Beetje jammer dat ze alle plastic en karton door heel de kamer lieten liggen. Op de site stond dat ons bed incl hockers, dekenkist en dekbed was. Dit alles helaas NIET ontvangen; ook niet na de chat en 2 mailtjes gestuurd te hebben. Gewoon HELEMAAL GEEN REACTIE ONTVANGEN! Zeer slechte afhandeling van dit alles en denk er serieus over na om verdere stappen te ondernemen! En het gaat me niet om de gratis producten, maar om de communicatie!

Originaltext ansehen Hulst - 14 june 2023
W
Goed contact te krijgen en denken direct mee en lossen het op! Guter Kontakt und sofort mitdenken und lösen!

Nachdem alles gut gelaufen war, musste noch etwas geliefert werden.

Er was nog iets wat na geleverd moest worden is allemaal prima gegaan.

Originaltext ansehen dburg - 14 june 2023
Vernack cecile
Perfect mooi bed, stipte levering! Perfekt schönes Bett, pünktliche Lieferung!

Empfohlen

Aanrader

Originaltext ansehen BLANKENBERGE - 14 june 2023
Amal
Heel goed en mooi bed voor topkwaliteit Sehr gutes und schönes Bett von höchster Qualität

Ein wunderschönes Boxspringbett, schnelle Lieferung und einfacher Aufbau. genau wie im Bild! Spitze Kürzlich habe ich ein Bett gekauft. Ich war sehr aufgeregt über meinen Kauf, aber zu meiner Enttäuschung stellte ich bei meiner Rückkehr nach Hause fest, dass der Topper fehlte. Das war ein großer Wermutstropfen, da ich mich für den Komfort einer Auflage entschieden hatte. Glücklicherweise wurde meine Erfahrung durch den außergewöhnlichen Kundenservice, den ich von Susan, einer Filialmitarbeiterin, erhielt, schnell verändert. Nachdem ich im Geschäft angerufen hatte, um mein Problem zu schildern, wurde ich von Susan freundlich begrüßt. Sie hörte sich meine Geschichte geduldig an und bot sofort ihre Hilfe an. Susan verstand meine Enttäuschung und schlug vor, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Sie versicherte mir, dass sie persönlich dafür sorgen würde, dass ich den fehlenden Topper erhalte und dass sie dafür sorgen würde, dass ich mit meinem Kauf zufrieden bin.

Een mooie boxspring, snelle levering en makkelijk in elkaar te zetten. precies als op de foto! Top Onlangs heb ik een bed gekocht. Ik was erg enthousiast over mijn aankoop, maar tot mijn teleurstelling ontdekte ik bij thuiskomst dat de topper ontbrak. Dit was een grote domper, aangezien ik juist voor het comfort van een topper had gekozen. Gelukkig werd mijn ervaring al snel getransformeerd door de uitzonderlijke klantenservice die ik ontving van Susan, een medewerkster van de winkel. Nadat ik de winkel belde om mijn probleem uit te leggen, werd ik vriendelijk te woord gestaan door Susan. Ze luisterde geduldig naar mijn verhaal en bood onmiddellijk haar hulp aan. Susan begreep de teleurstelling die ik voelde en stelde voor om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Ze verzekerde me dat ze er persoonlijk voor zou zorgen dat ik de ontbrekende topper zou ontvangen en dat ze ervoor zou zorgen dat ik tevreden zou zijn met mijn aankoop.

Originaltext ansehen Almere - 13 june 2023
Belinda
Top Spitze

Sehr schnelle und korrekte Lieferung

Zeer snelle en corecte levering

Originaltext ansehen Burgh-Haamstede - 13 june 2023
Miranda
Geweldig Eindrucksvoll

Freundliche Leute top

Vriendelijke mensen top

Originaltext ansehen Denbosch - 13 june 2023
Martin de Jong
Sneller geleverd dan verwacht, prima boxspring Schneller als erwartet geliefert, ausgezeichnetes Boxspringbett

Habe 2 x Boxspring 160x200 für meine Söhne gekauft. Tolle Betten für den Preis. Wurde sogar früher als erwartet geliefert.

2 x boxspring 160x200 aangeschaft voor mijn zoons. Prima bedden voor de prijs. Was zelfs eerder geleverd dan verwachts.

Originaltext ansehen Almere - 13 june 2023
Kristel Van Zuilen
Keurige service Ordentlicher Service

Der Service hat sich wirklich verbessert! Das Bett wurde pünktlich geliefert und sieht wunderschön aus.

Service is echt verbeterd! Het bed is keurig op tijd geleverd en ziet er prachtig uit.

Originaltext ansehen Culemborg - 13 june 2023
Lynn R.
Het was oké Es war okay

Nach meiner Bestellung konnte ich Sie nach 1 x Anruf telefonisch erreichen und es wurde sofort geholfen, also keine Beanstandungen in diesem Bereich. Die Lieferung erfolgte zum vereinbarten Termin und wurde ordentlich geliefert. Beim Zusammenbau fällt uns schnell auf, dass das Kopfteil nicht richtig vorverschraubt war, wir mussten also selbst ausmessen und die Halterungen durch Bohren und Schrauben an die richtige Stelle verschieben. Sie konnten bei der Bestellung auch Optionen hinzufügen, daher haben wir die Deckenbox im gleichen Material/der gleichen Farbe bestellt. Die Maße beziehen sich leider nicht auf das Einzelbett und wurden auch nirgendwo gesondert aufgeführt. Das Ergebnis ist eine Kiste, die zu groß für das Kinderzimmer ist. Ich habe diesbezüglich den Kundendienst kontaktiert und keine freundliche Lösung erhalten. Leider gab es nach den Zahlungen wenig Service.

Na mijn bestelling telefonisch contact kunnen opnemen na 1 x bellen en direct geholpen geworden, Dus op dit gebied geen klachten. De levering gebeurde op het afgesproken moment en was netjes afgeleverd. Bij het in elkaar zetten merken we al snel dat het hoofdbord niet correct was voorgevezen en we dus zelf moesten opmeten en de beugels moesten verplaatsen door op de juiste plaats te boren en schroeven. Ook tijdens de bestelling kon je opties bijgeven, hierbij hebben we dan de dekenkist besteld in hetzelfde matriaal/kleur. Helaas waren de afmetingen niet voor bij het 1persoonsbed en deze stonden ook nergens apart vermeld. Dus met gevolg een te grote kist voor in de kinderkamer. Hiervoor contact opgenomen met de klantendienst en geen vriendelijke oplossing gekregen. Helaas dat er na de betalingen weinig service was.

Originaltext ansehen Vosselaar - 13 june 2023

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